MAINTENANCE
修理・メンテナンス事業
主に紙工・製本用の各種機械メンテナンスや移設を承っております。
東海三県を中心に東海圏をサービスエリアとしておりますが、全国対応可能です。
その他業界の機械にも対応しておりますので、まずはページ下部よりお問合せ下さい。
CONSULTING
紙工・製本機械の
導入コンサルティング
印刷業界向けの展示会などで最新の情報を仕入れております。
多数の機械メーカーの取扱いがございますので、機械の入替や増設にあたって、お客様に最適なメーカー・機種をご提案いたします。
SELLING
紙工・製本機械の販売
（新品・中古）
上記コンサルティングを経た計画的な増設の際の新品販売や、故障時の緊急入替などお客様のご状況に合わせたご提案が可能です。
中古機械に関しては、在庫状況をお問合せください。
FLOW
全体の流れ
機種選びから設置後のトラブル対応まで、現場の状況に合わせて迅速・柔軟に対応いたします。
打合せ
まずはメール・お電話・LINEよりお気軽にお問合せください。
打合せにて現状の確認やお客様の要望などをお伺いいたします。
機種選定・提案
納品・設置
重量物の運搬や搬入・設置調整まで対応いたします。
試運転（1～2週間）
設置後すぐに終わりではなく、1～2週間ほど試運転を行って様子を見ます。
アフターフォロー（トラブル発生時の対応）
「お客様の仕事を止めない」ことを第一に、迅速・柔軟に対応します。
お客様
お問合せ
不具合が発生しましたら、まず機械のメーカー名、型番、症状をご確認ください。
神戸鉄工所
一時受付
当社まで、まずは電話・LINE等でご連絡ください。お客様からの不具合・修理相談を受付け、当社にて対応いたします。
神戸鉄工所
部品在庫がある場合
神戸鉄工所が迅速に訪問・修理対応いたします。※即日～2営業日で対応。
メーカー
神戸鉄工所
部品在庫がない場合
当社よりメーカーへ部品発注。 お客様の稼働を止めないため、可能であれば代替部品などで応急処置を実施。
メーカー
神戸鉄工所
訪問して対応しきれない場合
神戸鉄工所とメーカーが連携し、再訪問して対応いたします。
神戸鉄工所
アフターフォロー
修理完了後の確認や、その後の相談対応を実施。
CONTACT
お問合せ
どうぞお気軽にお問い合わせください。